DostGame에서는 게임 재화, E-Pin 및 디지털 코드, 기프트 카드, 구독 상품, 게임 키, 기간제 패키지를 구매할 수 있습니다. 판매 상품은 게임, 플랫폼, 지역에 따라 달라질 수 있습니다.

E-Pin 상품은 직접 등록할 수 있는 디지털 코드로 전달됩니다. Top-Up은 주문 시 입력한 플레이어 ID와 필요한 계정 정보를 이용해 게임 재화 또는 패키지를 게임 계정에 바로 충전합니다. 배송 방식은 각 상품 페이지에 명확히 표시됩니다.

디지털 코드는 일반적으로 결제가 확인된 후 빠르게 전달됩니다. Top-Up 처리 시간은 게임, 지역, 공급업체, 주문량에 따라 달라질 수 있습니다. 최신 배송 정보는 상품 페이지와 주문 요약에서 확인할 수 있습니다.

네. 일부 상품은 특정 국가, 지역 또는 플랫폼에서만 사용할 수 있습니다. 구매 전에 상품 페이지의 지역, 플랫폼, 퍼블리셔, 상품 유형, 배송 방식을 확인해 주세요.

필요한 정보는 게임에 따라 다르며 플레이어 ID, 사용자 ID, 서버 또는 지역 정보가 필요할 수 있습니다. 상품 페이지의 주문 양식에서 요청하는 정보만 입력해 주세요. DostGame은 Top-Up 과정에서 게임 계정 비밀번호를 절대 요구하지 않습니다.

주문이 아직 처리되지 않았다면 최대한 빨리 고객지원팀에 문의해 주세요. 디지털 코드가 전달되었거나 Top-Up이 완료된 후에는 상품과 주문 상태에 따라 변경 또는 환불이 제한될 수 있습니다. 결제 전에 입력 정보를 반드시 확인해 주세요.

계정으로 진행한 주문은 주문 내역에서 확인할 수 있습니다. 주문 상태, 배송 정보, 전달된 디지털 코드는 해당 주문의 상세 페이지에 표시됩니다.

먼저 은행 또는 결제 서비스에서 결제가 완료되었는지 확인해 주세요. 같은 주문을 반복해서 결제하지 마세요. 문제가 계속되면 주문 번호와 결제 정보를 준비해 DostGame 고객지원팀에 문의해 주세요.